תקנון

1. יש להגיע בזמן למועד התור שנקבע. באיחור מעל 5 דקות נא להודיע מראש. ביטול או שינוי מועד יש להודיע לפחות 24 שעות לפני המועד.
2. איחורים עלולים לגרום לקיצור החוויה.
3. בעת איחור של 15 דקות ומעלה התור יבוטל ללא פיצוי מכל סוג שהוא, והקבוצה תחויב במחיר מלא לפי כמות המשתתפים שצוינה בעת ההזמנה. במידה והקבוצה לא הסדירה את התשלום, החיוב יבוצע מכרטיס האשראי שאושר בעת ההזמנה.
4. הכנסת מכשירים סלולריים ו/או מכשירי הקלטה לאחד מחללי החדר אסורה בהחלט.
5. כניסה לחדרי האימה תחת השפעת אלכוהול ו/או סמים מכל סוג שהוא אסורה בהחלט.
6. אין להכניס מוצרי מזון או שתייה לשטח חדרי האימה.
7. חובה להישמע להוראות הבטיחות הניתנות ע"י האחראי על המסלול לפני, במהלך ובתום המסלול.
8. חל איסור מוחלט לנהוג במקום באלימות פיזית או מילולית כלשהי כלפי המפעילים, השחקנים או החדר עצמו.
9. המקום מוקלט ומצולם 24/7 במעגל סגור.
10. אין כפל הנחות ומבצעים. בכל חדר ניתן לממש הטבה או מבצע אחד בלבד.
11. אין החזר כספי לאחר התשלום.
12. הכניסה אסורה לחולי לב, חולי אפילפסיה ונשים בהריון.
13. מסלולי האימה אינם מתאימים למוגבלי תנועה מכל סוג.
14. אין לגעת בפרטי המוזיאון.
15. אסור לרוץ.
16. אין לצלם את פרטי האומנות בתצוגה.
17. בכל שלב ניתן לעצור את המסלול על ידי משפט קוד.
18. אין להכניס לחדר אוכל, שתייה, נשק או חפץ מכל סוג.
19. הכניסה לחדר מומלצת מגיל 16 ומעלה.
20. הנהלת המתחם אינה אחראית על כל נזק, אובדן או פגיעה בציוד אישי של המשתתפים, לרבות חפצים שהושארו בשמירת חפצים בחדר ההמתנה או בחדרי המשחק.
21. במקרה של ביטול או דחיית התור תחויב הקבוצה במחיר מלא לפי כמות המשתתפים המצוינת בהזמנה. במידה והקבוצה לא הסדירה את התשלום, החיוב יבוצע מכרטיס האשראי שאושר בעת ההזמנה.
22. חדרי האימה שלנו משולבים עם חושך מוחלט. ברגעי החשיכה יש להישאר במקום כאשר הידיים צמודות לצדי הגוף ואין לזוז.
23. חדרי האימה שלנו משולבים עם שחקן. במקרה של הופעת שחקן אין לתקוף, לתפוס, לרוץ לעבר השחקן, לזרוק חפץ או ליצור מגע כלשהו עם השחקן.
24. חברת DARKNESS שומרת לעצמה את הזכות לשינויים בזמני ההתחלה של הפעילות, לרבות עיכוב של עד 30 דקות ממועד ההזמנה, עקב אילוצים תפעוליים או נסיבות חריגות. הלקוח מאשר כי שירות שסופק בעיכוב כאמור לא יהווה עילה לביטול או פיצוי.
25. חברת DARKNESS שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות את מועד הפעילות, לרבות ברגע האחרון, עקב תקלות טכניות, שיקולים בטיחותיים, כוח עליון או כל סיבה הפוגעת במהלך התקין של הפעילות. במקרה של ביטול מצד החברה תינתן ללקוח האפשרות לקבל החזר מלא או לתאם מועד חלופי, לפי בחירתו.

אי ציות לתקנון החדר מעמיד את המשתתף באחריותו הבריאותית והפיזית, ואיננו אחראים על כל פגיעה אשר עלולה לקרות למשתתף.

שימו לב: לחדרי האימה יש רף פחד גבוה במיוחד. ייתכן שעוד בכניסת החדר תתחרטו ותסרבו להיכנס. אין החזר כספי לאחר התשלום.